1. お問い合わせ・
お見積もりについて

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  見積もりだけでもお願いできますか？

  

  はい、可能です。お見積もり（無料）のみでもお気軽にご相談ください。

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  電話やメールでおおまかな見積もりを知りたいのですが…

  

  10数点程度までであればお電話、メールでのお見積りが可能です。また、お部屋の広さや状況等教えていただければ概算でのお見積り目安はご提示が可能です。

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  部屋が散らかったままで、何も手をつけてないのですがお見積もりしてもらえますか？

  

  そのままの状態で問題ございませんので、お気軽にお問合せください。貴重品、有価物等の仕分けからサービスをご提案させていただきます。

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  遠方住まいで現状が分かりません。実家の中をすべて処分したいのですが、そのまま依頼できますか？

  

  お見積もり時の入室方法についてお打ち合わせ出来ればご対応可能です。貴重品の仕分け、報告などのサービスをご提案させていただきます。作業前後の画像、動画によるご報告も可能です。

2. サービス・内容について

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  遺品整理はいつ依頼すべきですか？

  

  葬儀の後にご依頼される方がほとんどです。亡くなられてからあまり時間が経ちすぎると、空き巣に狙われたり、相続関係の手続きが間に合わなかったりすることもあるため、早めにされることをお勧めします。

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  依頼してから支払いまではどのような流れですか？

  

  まずは現地へお見積もりにお伺いし、作業内容と料金のご提案をいたします。
  ご依頼いただいた後は、仕分け、搬出、運搬などの作業を実施し、作業料金のご請求となります。（内容により作業が複数日にまたがる場合がございます。）

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  自分で処分できない大きな家具・家電だけでもお願いできますか？

  

  大きな家具・家電だけのご依頼も承っております。なお、量や程度にもよりますが、パックコースのご利用でさほど変わらない金額で細かな家財も処分できる場合がございます。まずはお見積もりからご検討ください。

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  どんなものを買取してくれるんですか？

  

  家具・家電はもちろん、スポーツ用品、楽器類、贈答品、お酒、雑貨類、ブランド品など様々なジャンルのお品物を買取査定いたします。

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  遺品整理後に空き家の解体を検討しています。お願いできますか？

  

  対応しております。弊社取引先の地元優良業者様をご紹介させていただきます。また、リフォームや不動産売却についてもご案内ができます。お気軽にご相談ください。

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  貴重品の捜索や仕分けもしてもらえますか？

  

  可能です。権利書や遺言書、故人様の想い出の形見などご要望のものをお探しいたします。またアルバムやお写真、今後も利用されるものは丁寧に仕分けして作業完了後にお渡しさせていただきます。

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  仏壇や人形の供養や処分はできますか？

  

  供養に関しては別途料金が発生いたしますが、ご案内可能です。

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  ゴミ屋敷なのですが対応可能ですか？

  

  はい、可能です。分別・仕分けから実施させていただきます。お客様にて分別される場合は、便利で環境にやさしいECOコンテナを無料でお貸しいたします。
  費用の削減にもなりますのでお気軽にご相談ください。また、ゴミ撤去後のお部屋のクリーニングもお任せください。

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  土曜・日曜・祝日でも対応してもらえますか?

  

  大丈夫です。ご都合に合わせて作業をさせていただきます。ご近所さまにご迷惑をかけることの少ない9～17時の時間帯を中心に、作業をするなど時間にも配慮いたします。

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  遺品整理の作業にはどれぐらいの時間がかかりますか？

  

  通常は数時間から1日、2日のことが多いですが、お部屋の大きさや間取り遺品の量、現場の状況などにより様々です。
  一戸建ての方や収集癖がある方、思い入れの強いご依頼者様の場合、数日かかる場合もございます。お見積もり時にだいたいの目安となるお時間をお伝えさせて頂きます。

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  作業当日までしておくことはありますか？

  

  何もしなくて大丈夫です！整頓や仕分け、分別・回収、清掃まで全て福島県生前・遺品整理相談センターで対応いたします！貴重品や必要な遺品も、事前にご連絡いただければきちんと仕分けてお客さまのもとへお届けします。

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  作業日の立合いができないのですが…

  

  カギのお預かりなど入室方法についてお打ち合わせ出来ればご対応可能です。作業完了後のご確認についても画像、動画でのご報告も可能です。ご相談ください。

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  遺品整理中に見つかった貴重品や契約書などはどうなりますか？

  

  貴重品・現金・貴金属・重要な書類・写真等は丁寧に梱包してお客さまへお届けします。当日立ち会えないお客さまもご安心ください。ご希望の場所へ無料でお届けいたします。

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  形見品を親族に送りたいのですが…

  

  形見分けの手配・配送を有料で行っております。故人さまの大切な形見品を丁寧に梱包して、ご遺族さまの元へお届けします。

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  分別作業はどうすればいいですか？

  

  弊社スタッフにて実施致します。お客様にて事前に分別をしていただけますと片付け費用を抑えることができます。
  その際は環境にやさしいECOコンテナを無料でお貸しいたします。ご利用ください。

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  作業中に品物や家の中を破損した場合、保証してもらえますか？

  

  常に丁寧な作業を心がけておりますが、万が一の場合に備えて損害賠償保険に加入しております。ご安心ください。

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  思い出の品物が多いので丁寧に扱ってもらいたいのですが？

  

  自社スタッフによる丁寧な作業はもちろん、お客様との綿密な事前打ち合わせにてご要望等をしっかりと把握し、お応えいたします。ご安心下さい。また、家具の一時保管サービス（有料）も承っております。ご活用ください。

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  遺品・家財整理後の掃除もお願いできますか？

  

  搬出完了後に簡易清掃（掃き清掃）を実施しておりますが、退去清掃をご希望の際はオプションでハウスクリーニングを利用されることをおすすめします。お客様のご要望に応じたさまざまなアフターサービスもご用意しております。

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  料金の支払いは？

  

  基本的には、作業終了時に御清算頂きます。ご依頼主様が立ち会えないなどの場合はご相談ください。

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  見積もり後に追加費用がかかることはありますか？

  

  いいえ、通常は現地にて確認しながらお見積もりを行うため、余程のことがない限りありません。例外としては、お見積もり後に著しく物量が増加した時や、買取予定だった品物をご依頼者様が処分・売却してしまった時などです。

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  ECOコンテナってなんですか？

  

  繰り返し利用でき、ゴミ袋を削減できる環境に優しいecoな折り畳みコンテナです。お客様にて分別作業をしていただく際にご利用ください。無料にて貸し出ししております。

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  クリーニングや抗ウイルス抗菌コーティングについて教えてください。

  

  ハウスクリーニングは、一軒丸々のお掃除から部分清掃（スポット清掃）まで、お家のあらゆる箇所のお掃除を承っております。
  また、抗ウイルス抗菌コーティングについては、おうちの中の気になる箇所から建物丸ごとまで、消毒・除菌+コーティングを実施します。感染症やウイルス対策としてご利用ください。
  詳しくはこちら

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  完了後の確認に立ち会えないのですが大丈夫ですか？

  

  はい。大丈夫です。
  お見積もり時に、入室方法についてお打ち合わせをさせて頂き、作業完了後には画像や動画での確認作業も実施しておりますので、当日に立ち会うことが難しいお客様でも安心してご利用いただけます。
  また、作業完了後、鍵の郵送返却まで責任をもって対応させて頂きます。

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  その他付帯するサービスについて教えて下さい。

  

  物置一つから建物丸々１件の解体処分・リフォーム、不動産売買、車の処分、庭木の剪定まで幅広く対応させて頂きます。

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  支払方法について教えてください

  

  お支払いは、当日現金またはクレジットカード払い、キャッシュレス決済となります。その他銀行振込も可能です。ご相談ください。

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  後日清算できますか？

  

  原則当日のお支払いとなりますが、後日お振込みでの対応も可能です。まずはご相談ください

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  クレジットカードは使えますか？

  

  はい。各種クレジットカードをお使いいただけます。またキャッシュレス決済もお使いいただけます。
  ーご利用可能なサービスー